¡BIENVENIDOS A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES!

Al acceder a enmanigordo.com y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Su uso se encuentra sujeto a las políticas de uso establecidas por nuestra plataforma y cualquier medio operativo de comunicación anexo.

1. DEFINICIONES

enmanigordo.com: Plataforma virtual operada por Distribuidora Suwe, dedicada a la comercialización de productos y servicios en línea.

Usuario: Toda persona mayor de 18 años que acceda y utilice los servicios de enmanigordo.com.

Producto: Artículos físicos o servicios ofrecidos a través de la plataforma.

Proveedor: Entidad responsable de la producción y suministro de los productos comercializados.

Pedido: Orden de compra generada por el usuario a través del sitio web.

2. REGISTRO EN EL SITIO WEB

El registro en enmanigordo.com es obligatorio para realizar compras. El usuario deberá proporcionar información válida y actualizada.

Cada cuenta es personal e intransferible. Se prohíbe la creación de múltiples cuentas por un mismo usuario.

enmanigordo.com no se responsabiliza por errores en los datos proporcionados que afecten la entrega o recepción de los productos.

Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de sus datos de acceso.

3. DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE PRODUCTOS

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, el usuario será notificado para:

Cambiar el producto por otro similar.
Solicitar un reembolso completo.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a cambios en costos, tipo de cambio u otras condiciones de mercado.

En caso de errores en los precios publicados, enmanigordo.com se reserva el derecho de cancelar pedidos y reembolsar al usuario.

4. POLÍTICA DE PAGO

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros medios específicos ofrecidos en el sitio.

Todos los pagos son procesados a través de plataformas seguras. enmanigordo.com no almacena datos de tarjetas de crédito o información financiera sensible.

En caso de dudas o disputas sobre un cargo, el usuario deberá contactarnos de inmediato a través de nuestros canales oficiales.

5. POLÍTICA DE ENVÍOS

Cobertura: Realizamos entregas a todo el territorio nacional. No enviamos productos fuera del país.

Tiempos de entrega:

Área Metropolitana: De 24 a 72 horas hábiles.
Fuera del Área Metropolitana: De 2 a 5 días hábiles.

Los costos de envío inician desde los ₡2500 y se calculan según peso, volumen y destino del producto y se muestran al momento de realizar el pedido.

Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la dirección de entrega sea correcta, accesible y segura.

6. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Las devoluciones se aceptan en los siguientes casos:

Error en el producto enviado.
Producto recibido con defectos de fabricación.

Condiciones:

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con todos sus accesorios y en su empaque original.
Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de las primeras 48 horas naturales tras la entrega.

Procedimiento:

Contactar al servicio al cliente a través de nuestro WhatsApp 8401 6264 o nuestro correo electrónico info@enmanigordo.com.
Enviar el producto por mensajería o entregarlo en nuestras oficinas.
Los costos de envío de devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo errores atribuibles a enmanigordo.com.

7. POLÍTICA DE GARANTÍAS

Todos los productos cuentan con garantía de un año contra defectos de fabricación, salvo que se indique lo contrario.

Exclusiones de garantía:

Daños causados por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida.
Accesorios (cargadores, cables, etc.) cuentan con un mes de garantía.

Procedimiento:

Notificar al servicio al cliente.
Presentar el producto junto con su empaque original, factura y accesorios.

8. PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

La información personal proporcionada por los usuarios es tratada con estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para procesar pedidos y mejorar la experiencia del cliente.

enmanigordo.com no comparte datos personales con terceros, salvo en casos requeridos por ley o necesarios para completar una transacción.

El sitio utiliza tecnologías avanzadas de encriptación para garantizar la seguridad de las transacciones.

Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o eliminar sus datos personales contactando a nuestro equipo de soporte.

9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera legal y respetuosa, absteniéndose de realizar actividades fraudulentas o malintencionadas.

Es responsabilidad del usuario asegurarse de que los dispositivos utilizados para acceder al sitio sean seguros y estén protegidos contra virus y malware.

enmanigordo.com no se hace responsable por daños o pérdidas causados por el uso indebido de la plataforma.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseños, es propiedad de enmanigordo.com o sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

Está prohibido copiar, reproducir, modificar o distribuir contenido del sitio sin autorización previa por escrito.

11. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

enmanigordo.com se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en el sitio web y entrarán en vigor de manera inmediata. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección.

12. CONTACTO

Si tienes dudas, consultas o necesitas asistencia, contáctanos a través de:

WhatsApp: 8401 6264
Correo electrónico: info@enmanigordo.com

Horario de atención: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.